Felépítjük az ügyfélszerző rendszeredet.

A weboldalt, a szöveget, a SEO-t, a PPC-t, a TikTok-hirdetéseket és a videós tartalmakat külön szereplők kezelték. A foglalás, a fizetés, a számlázás és az e-mail kommunikáció is külön rendszerekből állt. Sok minden működött, de nem egyetlen, mérhető ügyfélszerző rendszerként.

Nem egy újabb kampány hiányzott, hanem egy közös rendszer és felelősség. A mérés sem a valós üzleti eredményt mutatta: egy gombkattintás is foglalásnak számított, miközben a külön csatornák és szolgáltatók nem ugyanazt az ügyfélutat építették.

• Új weboldal, landinglogika, webdesign és marketingszemléletű szöveg
• Saját időpontfoglaló rendszer
• Stripe-fizetés + Billingo-számlázás
• MailerLite-kommunikáció + egyedi kuponautomatizmus
• Rendbe tett mérés
• Egységes Google, Meta és TikTok kampánystruktúra
• Videóötletelés és videós kreatívok egységes marketingirányban

A különálló elemekből egyetlen folyamat lett: hirdetés → oldal → foglalás → fizetés → számlázás → utánkövetés. A rendezettebb kampányok és mérés mellett több vendég érkezik, alacsonyabb ügyfélszerzési költséggel, miközben a foglalás utáni adminisztráció jóval több ponton automatizált.

Az alaperősítés, a süllyedés, a repedések és a vizesedés olyan probléma, amelyre ritkán keresnek rá a szolgáltatás nevével. Aki repedést lát a falon, aggódik: tovább romlik-e a háza, mennyibe kerül a javítás, mennyire sürgős, és kire bízhatja a megoldást.

A kutatásból kiderült, hogy sokan a tünettel keresnek, nem a megoldással. A döntés előtt nem technológiai leírást akarnak, hanem választ arra, mennyire súlyos a helyzet, és mi a következő lépés. Ez olyan szolgáltatás, ahol különösen fontos a bizalom: a vevő előbb megnyugvást keres, csak utána árajánlatot.

• Célcsoport- és keresési kutatás, konkurenciaelemzés
• Problémaközpontú üzenetek és ajánlat
• Google keresési kampányok a valódi problémákra: alaperősítés és vizesedés (nedves falak, penész és salétrom, utólagos vízszigetelés)
• Több hirdetésszöveg-változat
• Problémaközpontú landing oldalak: megsüllyedt épületek, vizesedő falak
• Mérés: ajánlatkérés, köszönőoldal, telefonhívás
• Az oldal problémaközpontú döntési útjának megtervezése

Ha a hirdetés és az oldal a vevő problémájára válaszol, nem a szolgáltatás nevére, akkor az kér ajánlatot, akinek valóban szüksége van rá — és már tudja, mire számíthat.

A keresési kampány 2026 májusa óta fut, és a mérésből már látszik, melyik problémára keresők kérnek ajánlatot vagy telefonálnak. A költés így nem általános kulcsszavakra, hanem a valódi vevői helyzetekre megy.

A kampányt a mérés alapján finomítjuk: a keresési kifejezéseket, a költségkeretet és az üzeneteket. A következő lépés az ajánlatkérések minőségének visszamérése, hogy ne csak a megkeresést, hanem a megrendelést is lássuk.

A webshop termékei ott voltak a Merchant Centerben, és futottak kampányok is, de a feed, a mérés és a kampánystruktúra nem adott elég jó alapot ahhoz, hogy a Google valóban a megfelelő terméket a megfelelő kereséshez tudja párosítani.

Egy webshopnál a hirdetés teljesítményét nemcsak a kampánybeállítás dönti el. A termékadat, a kategorizálás, a mérés és az oldal együtt határozza meg, miből tud dolgozni az algoritmus. A vásárlások mérése is javításra szorult: rendbe kellett tenni, honnan és milyen értékkel érkeznek a vásárlási adatok.

• Termékfeed-struktúra és termékadatok
• Keresésre és AI-ra optimalizált feed
• Google Shopping és Performance Max kampányok
• GA4 és GTM mérés rendbetétele
• Kampánystruktúra

A Google akkor tud jól optimalizálni, ha pontos termék- és konverziós adatot kap.

A mérés rendbetétele után a kampány már a valódi vásárlási adatokból tud optimalizálni, és javult a ROAS. Így a következő döntéseket nem kattintásokra, hanem tényleges webshop-eredményre lehet építeni.

A következő lépés a skálázás több termékkategóriára, illetve — ahol a termék vizuálisan is jól eladható — Meta- és TikTok-kampányok indítása.